Juli Jarusso en Novedades de MarketingRedes Sociales

Fortalecé la Seguridad de tu Portfolio Comercial

En el competitivo mundo del marketing digital turístico, la seguridad de tu portfolio comercial es tan crucial como la calidad de tus campañas. Proteger tu negocio, tus cuentas y tus activos digitales contra accesos no autorizados o agentes malintencionados es fundamental para mantener la confianza de tus clientes y la integridad de tus operaciones. A continuación, te presentamos las mejores prácticas y recomendaciones para asegurar la seguridad de tu portfolio comercial.

Directrices Esenciales desde el Centro de Seguridad

Si posees el control total de tu portfolio comercial, te instamos a visitar el Centro de Seguridad. Allí podrás identificar y abordar proactivamente cualquier mejora de seguridad necesaria, así como monitorear el progreso de estas importantes tareas.

Gestión de Accesos y Permisos

Para minimizar vulnerabilidades, es fundamental una gestión rigurosa de quién tiene acceso a tu portfolio:

– Elimina Usuarios Inactivos: Los intrusos a menudo dirigen sus ataques a cuentas inactivas para intentar acceder a un portfolio comercial. Es vital que elimines a todas aquellas personas que no hayan iniciado sesión en tu portfolio en los últimos 90 días, especialmente si tienen control total del mismo. Asegúrate de revisar y gestionar regularmente quién tiene acceso, garantizando que solo el personal activo y autorizado pueda interactuar con tus recursos.
– Cierra o Elimina Cuentas Publicitarias Inactivas: Las cuentas publicitarias que no han publicado anuncios en el último año son un blanco fácil para agentes malintencionados. Cierra o elimina cualquier cuenta publicitaria que ya no necesites. Ten en cuenta que, aunque no se pueden eliminar completamente del portfolio, cerrarlas reduce significativamente el riesgo.
– Elimina Usuarios con Dominios de Correo Electrónico Públicos: Los ciberdelincuentes suelen utilizar dominios de correo electrónico públicos (como Gmail, Outlook, etc.) para crear direcciones de correo electrónico genéricas y obtener acceso a portfolios comerciales. Es imperativo que elimines a cualquier usuario cuyas direcciones de correo electrónico no estén directamente relacionadas con tu negocio turístico. Prioriza siempre los correos corporativos.
– Limita el Número de Usuarios con Control Total: Tener demasiadas personas con control total de tu portfolio comercial aumenta el riesgo de seguridad. Limita el acceso total solo a aquellos individuos que realmente lo necesiten, idealmente un máximo de 10 personas. Menos accesos de nivel superior significan menos puntos de entrada potenciales para actores maliciosos.

Fortalecimiento de la Autenticación

Una autenticación robusta es tu primera línea de defensa para la seguridad del portfolio comercial:

– Implementa Autenticación en Dos Pasos (2FA) para Todos los Usuarios: Las personas que no tienen configurada la autenticación en dos pasos representan una vulnerabilidad de seguridad considerable. Debes removerlos de tu portfolio hasta que configuren esta capa adicional de seguridad con su cuenta de Facebook. La 2FA añade una barrera crucial contra accesos no autorizados.
– Evita Problemas con la 2FA: Para asegurar un acceso ininterrumpido y protegido, utiliza una app de autenticación y recuerda siempre hacer una copia de seguridad en caso de perder tu dispositivo. Configura varios métodos de recuperación, como los códigos de respaldo, para no perder el acceso. Además, si cambias tu número de teléfono móvil, asegúrate de actualizarlo en la configuración de tu cuenta de Facebook para seguir recibiendo los códigos de seguridad por mensaje de texto o SMS.

Proceso de Revisión y Detección de Amenazas

Establecer procesos de revisión y monitoreo continuo es vital para la seguridad del portfolio comercial:

Aprobación de Anuncios y Detección de Malware

– Agrega Aprobación de Pares para Anuncios: Los agentes malintencionados pueden publicar anuncios no autorizados, especialmente si no hay un proceso de revisión adicional. Para evitar esto, configura la seguridad de tu cuenta publicitaria y dominio para requerir una aprobación de pares. Esto significa que un usuario de confianza debe revisar y aprobar tus anuncios antes de que se publiquen, añadiendo una capa de protección vital a tu portfolio comercial.
– Elimina Usuarios con Posible Malware: El software malicioso (malware) puede comprometer seriamente la seguridad de tu portfolio. Si se detecta que alguna persona podría tener malware en uno de sus dispositivos, elimínala inmediatamente del portfolio. Es fundamental mantener un entorno digital limpio y seguro para todas tus operaciones turísticas.

Auditoría de Líneas de Crédito y Actividad

– Revisa Líneas de Crédito Compartidas con Actividad Sospechosa: Los agentes malintencionados pueden obtener acceso a líneas de crédito compartidas para publicar sus propios anuncios, generando costos no autorizados. Revisa periódicamente tus líneas de crédito y las empresas con las que las compartes. Elimina cualquier conexión que presente actividad sospechosa o no autorizada.
– Supervisa la Actividad del Portfolio Comercial: Revisa el historial de tu negocio, un registro de los eventos importantes en tu portfolio, para detectar cualquier actividad no autorizada, como cambios en los detalles del portfolio, activos o personas. Puedes descargar este historial desde la pestaña «Personas» o «Información del negocio» en la configuración.

Otras Medidas Complementarias para la Seguridad de tu Portfolio

Además de las recomendaciones anteriores, te sugerimos tomar estas medidas adicionales para asegurar aún más tu portfolio comercial:

Asegurando un Segundo Administrador

Es altamente recomendable, aunque no obligatorio, que al menos dos personas activas tengan control total de tu portfolio comercial. Esta «aprobación de segundo administrador» añade una capa adicional de seguridad, requiriendo un segundo nivel de aprobación para acciones delicadas (como solicitudes de líneas de crédito o cambios de acceso). También garantiza que siempre haya alguien con acceso de alto nivel en caso de que una cuenta se vea comprometida.

Monitoreo Continuo y Reporte

– Reporta Actividad Sospechosa Inmediatamente: Si detectas cualquier actividad sospechosa o no autorizada en tu portfolio, no dudes en contactar de inmediato al equipo de soporte de la plataforma. La rapidez es clave para mitigar posibles daños.
– Revisa Regularmente el Nivel de Acceso de las Personas: Analiza los permisos de cada persona en tu portfolio para asegurarte de que no tengan accesos innecesarios. Puedes exportar un archivo con los permisos de los usuarios desde la pestaña «Personas» en la configuración de Meta Business Suite. Este informe también te mostrará la última vez que estuvieron activos y si tienen 2FA activada.

Implementar estas prácticas te ayudará a mantener un portfolio comercial robusto y seguro, permitiéndote enfocarte en el crecimiento y éxito de tu negocio turístico sin preocupaciones innecesarias.